利用規約

第１条（適用）

• １．本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社及びリフォーム事業者並びにユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社及びリフォーム事業者の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
• ２．ユーザーが本サービスを利用する場合は、この規約に同意する必要があります。
• ３．当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルール
  （https://refotoru.jp/terms/）は、本規約の一部を構成するものとします。
• ４．本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等(以下、「個別規定」といいます)とが異なる場合は、個別規定が優先して適用されるものとします。

第２条（定義）

• １．本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
  • （１）「当社」とは、TOPPAN株式会社を意味します。
  • （２）「本サービス」とは、当社が運営するリフォームプラットフォーム事業「リフォトル」という名称のサービス（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）であり、リフォームを希望する登録ユーザーとリフォーム事業者とを、本サイトをプラットフォームとしてマッチングさせる仲介サービスを意味します。本サービスの詳細は次の各号の通り。
    • ①「本サービス」に所属するリフォーム事業者の紹介
    • ②登録ユーザーの希望をもとにしたコーディネーションボードの作成と提供
    • ③その他、当社が定めるサービス
  • （３）「登録ユーザー」とは、第３条（登録）に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人又は法人を意味します。
  • （４）「リフォーム事業者」とは、本サービスを通じ登録ユーザーの希望をもとにリフォームに関連する商品又はサービスを提供する、当社が選定し契約した法人又は個人をいう。
  • （５）「本サイト」とは、インターネットにおいてウェブページを蓄積しているコンピューター又はコンピューターを含むシステム全体であって、リフォームの申し込み・受け付け、マッチング等を行うものを意味します。
  • （６）「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
  • （７）「利用者情報」とは、本サービスを提供するにあたり登録が必要な一切の情報を意味します。

第３条（登録）

• １．本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ利用者情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を行うことができます。
• ２．本サービスの利用は、日本国内に在住している人に限り、お届けは本サービスに登録された住所に限ります。
• ３．前項に定める登録の完了時に、登録希望者と当社の間に本サービスに関する本規約の規定についての合意が成立し、登録希望者は、登録ユーザーとして本規約に従い本サービスを利用することができるようになります。
• ４．当社は、登録希望者が、次の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
  • ①当社に提供した利用者情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
  • ②未成年者、成年後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、それぞれ法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
  • ③反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに順ずるものを意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
  • ④登録希望者が過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
  • ⑤第11条（登録抹消等）に定める措置を受けたことがある場合
  • ⑥登録希望者が過去本サービスの利用の際に第７条（登録ユーザーの責任）に対応しなかった等、過去に本規約に違反した場合
  • ⑦その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第４条（登録事項の変更）

• １．登録ユーザーは、利用者情報に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

第５条（本サービスの申し込み等）

• １．登録ユーザーは、当社の定める手続きに従い、本サイトを通じて当社へリフォームを事業者の紹介を申し込むことができます。なお、当社は登録ユーザーおよびリフォーム事業者双方の便宜向上のために、申込み手続きの仕様等を随時変更することがあります。
• ２．登録ユーザーは、申込み手続きを完了させるために必要な環境等（特に本サイトを使用する通信環境や場所の確保等を含むが、これに限定されるものではありません。）を自身の責任において準備します。
• ３．登録ユーザーが申込み手続きを完了した後、当社より受付が完了した旨のメールを本サイトから送信しますが、当社における登録ユーザーとリフォーム事業者とのリフォームに関するマッチングは完了していません。リフォーム事業者よりマッチング依頼がある度、リフォーム事業者を最大４社までご連絡致します。リフォーム事業者からマッチング依頼が無い場合、登録ユーザー申込日より10日後にマッチング依頼が無かった旨を連絡致します。
• ４．当社から登録ユーザーへリフォーム事業者を紹介した後、当該リフォーム事業者から個別にリフォームに関する問い合わせが登録ユーザーへ直接ありますので、当該リフォーム事業者と現地調査日時やリフォーム内容、概算見積もり等を詰め、希望に合ったリフォーム事業者とリフォームに関する工事請負契約書を締結してください。
• ５．登録ユーザーによる申し込み手続き完了後に、リフォーム事業者が取引条件を変更もしくはお断りする場合があります。
• ６．リフォームに関する内容は登録ユーザーとリフォーム事業者との工事請負契約書で取り決められるものとします。

第６条（本サービスの利用料金及び支払方法）

• １．本サービスを利用してリフォーム事業者が提供するリフォームに関連する商品又はサービスの代金及びその支払方法は、リフォーム事業者が別途定める内容に従うものとする。
• ２．登録ユーザーとリフォーム事業者との間で紛争が発生した場合は、当社は一切の責任を負いません。

第７条（登録ユーザーの責任）

• １．登録ユーザーは、リフォーム事業者と工事請負契約書を締結した場合は、速やかに当社へその旨報告するようにしてください。
• ２．登録ユーザーは、施工完了後に当社からアンケート等の通知を受信した際、速やかにそれに回答するようにしてください。

第８条（禁止事項）

• １．登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
  • ①法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
  • ②当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
  • ③公序良俗に反する行為
  • ④当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
  • ⑤本サービスを通じ、次のいずれかに該当し、または該当すると当社が判断する情報を、当社に送信すること
    • ・過度に暴力的又は残虐な表現を含む情報
    • ・コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
    • ・当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
    • ・過度にわいせつな表現を含む情報
    • ・差別を助長する表現を含む情報
    • ・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
    • ・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
    • ・反社会的な表現を含む情報
    • ・チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
    • ・他人に不快感を与える表現を含む情報
    • ・面識のない異性との出会いを目的とした情報
    • ・本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負担をかける行為
    • ・本サービスの運営を妨害する恐れのある行為
    • ・当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
    • ・第三者に成りすます行為
    • ・当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
    • ・本サービスの他の利用者の情報の収集
    • ・当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
    • ・当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルール
      （ https://refotoru.jp/terms/ ）に抵触する行為
    • ・反社会的勢力等への利益供与
    • ・購入する意図なく商品の購入を申し込む行為
    • ・正当な理由なく商品を受取らない行為
    • ・正当な理由なく返品等をする行為
    • ・前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
    • ・その他、当社が不適切と判断する行為

第９条（本サービスの停止等）

• １．当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく 、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
  • ①本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を緊急に行う場合
  • ②コンピューター、通信回線等が事故等により停止した場合
  • ③地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変、疫病などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
  • ④登録ユーザーが第８条の定めに違反した場合
  • ⑤その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
  • ⑥当社は、本条に基づき当社が行った措置により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第10条（権利帰属）

• １．当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権はすべて当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しています。本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾しているものの知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第11条（登録抹消等）

• １．当社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該登録ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又は登録ユーザーとしての登録を抹消、もしくは本サービス利用契約を解除することができます。
  • ①本規約のいずれかの条項に違反した場合
  • ②登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
  • ③破産手続き開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申し立てがあった場合
  • ④当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して10日間以上応答がない場合
  • ⑤第３条第４項各号のいずれかに該当する場合
  • ⑥その他、当社が会員サービスの利用、登録ユーザーとしての登録、又は本契約の継続を適当でないと判断した場合
  • ⑦当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第12条（本サービスの利用停止）

• １．登録ユーザーは、当社が定める方法で当社に通知することにより、本サービスの利用を停止し、自己の登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。
• ２．サービスの利用停止後の利用者情報の取り扱いについては、第16条（利用者情報の取り扱い）の規定に従うものとします。

第13条（本サービスの内容の変更、終了）

• １．当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、又は提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は登録ユーザーに事前に通知するものとします。
• ２．当社は、本条に基づき当社が行った措置により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第14条（保証の否認及び免責）

• １．当社は、本サービスが登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、登録ユーザーによる本サービスの利用による登録データに適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
• ２．当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、登録ユーザーが本サービスに送信した
  メッセージ又は情報の削除又は消失、登録ユーザーの登録の抹消、本サービスの利用による登録データの消失または機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関して登録ユーザーが被った損害（以下「ユーザー損害」といいます。）につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
• ３．何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、その賠償責任は登録ユーザーが当該取引に関して支払った代金の額を上限とします。当社は付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害その他一切の損害について、賠償する責任を負わないものとします。
• ４．本サービス又は当社ウェブサイトに関連して登録ユーザーと他の登録ユーザー又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社は一切責任を負わないものとします。
• ５．当社は、本サービスの提供契約にかかる当事者であって、登録ユーザーが本サービスを通じて行うリフォーム事業者とのリフォームに関する契約の当事者（売主）ではありません。したがって、当社はリフォームに関する責任を一切負わず、リフォーム事業者との取引に関して万一トラブルが生じた場合には、登録ユーザーとリフォーム事業者との間で直接解決するものとします。

第15条（調査協力）

• １．当社は、本サービスの利用状況に不審な点が見受けられると判断した場合等に、登録ユーザーに対し調査の協力を要請することができるものとし、登録ユーザーは合理的な範囲でこれに協力するものとします。

第16条（利用者情報の取り扱い）

• １．当社による登録ユーザーの利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシー
  （ https://www.toppan.co.jp/privacy.html ）の定めによるものとし、登録ユーザーはこのプライバシーポリシーに
  従って当社がユーザーの利用者情報を取り扱うことについて同意するものとします。
• ２．当社は、登録ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、本サービスの遂行および本サービス向上のためのアンケート等のために利用できるものとし、登録ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。

第17条（本規約等の変更）

• １．当社は、随時本規約を変更できるものとします。当社は、本規約を変更する場合には、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または登録ユーザーに通知します。ただし、法令上登録ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社の定める方法で登録ユーザーの同意を得るものとします。ウェブサイト上での掲示後又はユーザーに対する通知後に登録ユーザーが本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に登録抹消の手続きをとらなかった場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなされます。

第18条（連絡/通知）

• １．本サービスに関する問い合わせその他登録ユーザーから当社に対する連絡又は通知、及び当社から登録ユーザーに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。

第19条（利用契約上の地位の譲渡等）

• １．登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
• ２．当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務ならびに登録ユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項においてあらかじめ同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、合併、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第20条（不可抗力）

• １．本規約に基づく義務の不履行または履行遅滞が、当社の制御可能下になく、当社の合理的な注意によって回避できない何らかの性質の事情（以下「不可抗力」といいます。）による場合、当社は、当該不履行又は遅滞の責任を負わないものとし、当該不履行又は遅滞は本規約の違反とはみなされないものとします。なお、当該不可抗力には、天災地変、政府又は政府機関の行為、法律・規制・命令の順守、火災、嵐、洪水、自身、津波、稲妻、台風、疫病、戦争（宣戦布告の有無を問いません。）、戦争状態、敵対行為、テロ、反乱、革命、暴動 、爆発、海難、ストライキ、工場閉鎖、その他労働争議、エネルギー供給又は原材料の不足又は統制を含むものとしますが、これに限定されるものではありません。

第21条（分離可能性）

• １．本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第22条（準拠法及び管轄裁判所）

• １．本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
• ２．本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。