リフォーム業者には多くの種類がありますが、選び方についてはあまり知られていません。そこで本記事では、リフォーム業者の種類や特徴、選び方について詳しくご紹介しています。リフォームの形は多種多様であり、お施主様にとってベストな選択肢も様々です。ぜひ、ご自宅に合ったリフォーム業者を見つけてみましょう。

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良いリフォーム業者とは？

リフォームには高額な費用が掛かることもあり、良い業者に依頼したいものです。しかしリフォームは頻繁に行うものではないので、「どんな業者を選んだらいいのか分からない…」という方は多いのではないでしょうか。そこで本記事では、良いリフォーム会社の選び方について詳しくご紹介します。リフォーム業界での長期間の経験があり、信頼できる評判を持っている業者を選ぶために、ぜひご参考にしてみてください。

TOPPANが、リフォームを得意とする優良リフォーム事業者を紹介します

リフォーム業者の探し方

ここでは、一般的なリフォーム業者の探し方についてご紹介します。リフォームの需要が増えていることから、業者の数も年々増加しています。適切な方法を使って探すことで、ご希望に合った依頼先を見つけましょう。

インターネット

インターネットを利用することで、広範なエリアや種類のリフォーム業者を簡単に検索できます。地域や特定のリフォームタイプに合わせて検索できるため、選択肢が多くなるのがメリットです。口コミサイト等には他の利用者の体験談やレビューが掲載されていることが多いため、実際の利用者の意見や評価を参考にできます。これにより、信頼性の高い業者を選びやすくなります。

ただし、インターネット上の情報は必ずしも全て正確で信頼できるとは限りません。口コミや評価は個人の意見であり、複数の情報源を参考にすることが重要です。またインターネット上で個人情報を提供する際には、安全性やプライバシーポリシーに十分注意する必要があります。大手企業が運営するサイト等、信頼できるサービスを利用するよう心掛けましょう。

リフォーム雑誌

リフォーム雑誌には多くの写真やデザインが掲載されているので、理想とするリフォームのイメージが見つけやすいでしょう。また専門家の記事やコラムが掲載されていることが多く、最新のトレンドやリフォームの専門知識を得られます。これにより、より現実的なリフォーム計画に役立てられます。

ただしリフォーム雑誌は、広告主や協賛企業からのPR記事が多くなる点には注意が必要です。特定の商品や工務店を意図的に目立たせる構成になっている場合には、客観的な視点で見るよう意識するのがおすすめです。また雑誌はページ数やスペースの制約があり、掲載される情報に限界があります。全ての情報を網羅しているわけではないため、他の情報源と併用して調査することが重要です。発刊までにタイムラグがあるため、インターネットに比べると情報の最新性も劣ります。

訪問営業

訪問営業では、自宅に直接リフォーム業者が営業に訪れます。直接担当者と対面できるため、細かなニーズや要望を伝えることができるのがメリットです。また自宅の状態をその場で確認してもらえるため、担当者から具体的な提案やアドバイスを受けることもできます。その際、価格や条件について交渉することが可能であり、適切な価格でリフォームを進めやすいでしょう。

ただし訪問営業では、強引な契約勧誘が行われる場合があります。悪質なケースだと、リフォームの必要が無い住宅に押しかけ、家主が見ていない隙に故意に自宅に傷を付けて契約を取るといった業者も報告されています。無理に契約を進められるようなら、冷静に検討しましょう。急いで契約する必要はありません。失敗を防ぐには、1つの業者だけでなく、複数の業者との比較検討が重要です。適切な情報収集を行い、他の業者の提案や価格と比較してから判断しましょう。

友人・知人からの紹介

友人や知人の紹介の場合、その業者の信頼性や評判が一定程度明確になっています。実際に身近でサービスを利用した人の意見や評価を参考にできるため、失敗が少なくなります。また実際の仕上がり具合を見学させてもらうことで、その業者の実際の仕事や施工の品質を確認できます。業者とも初めから信頼関係が築きやすく、コミュニケーションが円滑に進む傾向があります。場合によっては、紹介特典や割引を受けられる可能性もあるでしょう。

注意点としては、個人の感じ方の違いも考慮することが挙げられます。人それぞれの価値観や要望が異なるため、友人や知人の意見や好みが自分と合致するとは限りません。自宅リフォームのニーズに合うかどうかを確認することが重要です。またリフォームの進行やトラブルが起きた際に、友人や知人との関係に影響を与えないよう、契約や進捗状況などのコミュニケーションを適切に行うようにしましょう。

住宅設備のショールーム

キッチンやトイレといった住宅設備をリフォームする場合、各メーカーのショールームを見学することが多いです。その際、ショールームで提携先のリフォーム業者を紹介してもらうことがあります。ショールームのスタッフは専門知識を持っているため、設備やリフォームに関するアドバイスや提案をしてくれます。ニーズに合わせた最適な選択肢を教えてくれるため、安心です。設置したい設備を選んだ上でリフォーム業者に依頼することから、サポート体制が整っている点もメリットです。

ただしショールーム提携先の業者は、依頼費用が高くなってしまう場合があります。すべておまかせできる分、余計なオプションが付けられていることもあるため、注意が必要です。できれば1つのショールームだけでなく、複数のショールームやメーカーを訪れると後悔が少なくなるでしょう。

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良いリフォーム業者を探す方法

リフォーム業者の探し方には、たくさんの方法があります。ここでは、その中でも特に「良いリフォーム業者」を見つけるための方法についてご紹介します。リフォームはめったにするものではないため、失敗を防ぐために業者選びも慎重に行いましょう。

近くのリフォーム業者に依頼する

自宅の近くのリフォーム業者は、地元に根付いているため安心感があります。主なメリットとしては、下記が挙げられます。

• アクセスの便が良い
• 地域密着で信頼感がある
• 現地の事情に適した提案が可能
• サービス範囲や価格が地域に適している

自宅の近くのリフォーム業者を選ぶことで、打ち合わせや工事の際のアクセスが便利になります。現地調査や打ち合わせなどがスムーズに進み、リフォームの完了時期も早くなりやすいです。また地域に密着したリフォーム業者は、地域のニーズや特性を理解しており信頼感があります。その地域の気候や建築事情を理解しているため、リフォームの満足度が高まります。

ただし近いという理由だけで選んでしまうと、失敗してしまうリスクがあります。地域密着の業者であっても、価格が適正かどうかは確認が必要です。他の業者の見積もりと比較し、適正な価格で契約することが重要です。地域にあるリフォーム業者だけでなく、複数の業者と見積もりや提案を比較検討することで、最適な選択ができます。

新聞やチラシから調べる

新聞やチラシからは、地元のリフォーム業者の広告や情報を手軽に入手できます。広告にはサービス内容や料金、連絡先などが記載されており、選択肢を広げるのに役立ちます。特別割引やキャンペーン情報が掲載されていれば、リーズナブルな価格でサービスを受けられるでしょう。地元のニーズや特性を理解した提案など、その土地に合ったリフォームができるのもメリットです。

一方で広告は業者自身が制作・掲載するため、自社の強みや魅力的な面が意図的に強調されています。客観的な判断をするために、他の情報源と比較検討することが重要です。広告やチラシを見つけたからといって即決せず、他のリフォーム業者とも見積もりや提案を比較検討することで、最適な選択ができます。

リフォーム業者紹介サイトを利用する

リフォーム業者紹介サイトでは多数の業者情報が一元化されているため、短期間で多くの業者の情報を収集できます。そのため予備知識が無い方でも、効率的な比較検討が可能です。利用者が投稿する口コミや評価を参考にすることで、他の利用者の実際の体験や評判を知ることができます。

リフォーム業者紹介サイトは多くが無料で利用できるため、手間を省きながら効率的に情報収集することが可能です。複数の業者に一括で見積もり依頼ができるサービスを利用すれば、各業者の見積もりを簡単に比較しやすくなります。ただしリフォーム業者紹介サイトには、一部広告や宣伝的な情報も含まれます。広告と実際のサービス内容を区別し、客観的に判断することが重要です。

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リフォーム業者の種類

ここでは、代表的なリフォーム業者の種類についてご紹介します。リフォームは新規参入が比較的簡単な業種のため、幅広い業態で展開されています。選択肢が多い分迷ってしまいますが、業者によって得意分野が異なる場合もあります。それぞれの違いを理解して、適切なリフォーム依頼先を見つけましょう。

住宅メーカー系

住宅メーカー系のリフォーム会社は、大手の系列会社としてリフォーム事業を行っています。そのため新築住宅の建設からリフォームまで、幅広い経験と知識を持っているのが特徴です。リフォームだけでなく、建物全体のプランニングや総合的な提案を得意とします。住宅メーカーは一定のブランド力を持っているため、信頼感や安心感を重視する方におすすめです。新築時と同じ系列のリフォーム会社を選ぶ場合には、当時の図面や設備概要が残っていて打ち合わせがスムーズになります。

住宅メーカーは設計に力を入れており、デザイン性の高いリフォーム提案が特徴的です。顧客のニーズやライフスタイルに合わせたデザインを提案してくれます。さらにアフターサービスや保証体制が充実しているのもメリットです。施工後のサポートやトラブルへの対応が迅速で、安心して利用できます。

工務店

工務店は地域に密着しているため、地元の住宅事情やニーズに精通しています。地域に適した提案や施工を行うことが得意です。また工務店は中小規模の事業者が多く、大手住宅メーカー系に比べると経費が少ない傾向があります。これにより、比較的リーズナブルな価格でリフォームを提供することができます。コストパフォーマンスを重視したい方には、特におすすめです。

会社の規模が小さいことを生かし、担当者とのコミュニケーションを密にしてくれる業者が多いでしょう。お施主様の細かな要望や変更などにも、柔軟に対応してくれる特徴があります。工務店は施工後のアフターサービスに力を入れており、トラブルがあった際の対応が迅速で、顧客満足度を高めています。

設計事務所

設計事務所は設計に強みを持ち、デザインやコンセプトに重点を置いたリフォーム提案が得意です。そのため、独創的で美しいデザインにしたい方におすすめです。オーダーメイドのプランにより、クライアントの理想に近い仕上がりを実現します。

専門知識と高度な技術力を有し、構造や設備、照明などに関する緻密な計画と施工を行います。ただし施工は別会社に依頼することが多いため、場合によっては連携がスムーズでない可能性があります。またデザイン費が別途掛かる場合には、リフォーム費用が高額になる点には注意が必要です。

リフォーム専門業者

リフォーム専門業者は、リフォームに特化した専門知識や豊富な経験を持っています。リフォームに特化しているため、トラブルや課題にも適切に対応する能力があります。キッチン、浴室、トイレ、フローリング、壁、天井など、住宅全体のさまざまなリフォームサービスが提供可能です。これにより、お施主様の多岐にわたるリフォームニーズに対応できます。

またリフォーム専門業者は、工程管理やプロジェクトマネジメントに優れています。工事の進捗や予算管理、品質管理などを適切に行うことで、円滑なプロジェクト進行を保ちます。専用の施工チームや協力業者ネットワークを持っているため、高品質な施工を実現します。プロフェッショナルな技術者が施工を担当します。

ホームセンター・家電量販店

ホームセンターや家電量販店は、多岐にわたるリフォーム商品を取り扱っています。キッチンやバスルーム、フローリング、照明、家電など、幅広いアイテムを直接見て選べるのがメリットです。これらの店舗は大量仕入れや直接販売が基本であり、比較的リーズナブルな価格で購入できます。セールスイベントや割引キャンペーンも積極的に行われるため、コストパフォーマンスが高いと言えるでしょう。

ホームセンターや家電量販店を利用する方法は、主にDIYやセルフリフォームをしたい方に向いています。工具や材料、施工方法に関する情報が豊富です。店舗には専門知識を持ったスタッフが常駐しているので、リフォームに関する相談をすることも可能です。DIYに不安な点がある場合は、適切な商品の選定や使い方についてアドバイスが得られます。ただし他の依頼先のように保証やアフターサービスが受けられることは少ないため、技術を持っていない方にはあまりおすすめできません。

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信頼できるリフォーム会社の特徴

ここでは、信頼できるリフォーム会社の特徴についてご紹介します。たくさんあるリフォーム会社の中から最適な依頼先を選べるように、ポイントを押さえておきましょう。

豊富な施工実績がある

豊富な施工実績を持つリフォーム会社は、様々なプロジェクトに参画してきた経験があります。これにより、幅広い住宅のタイプやニーズに対応できる知識と技術を有しています。こういった経験値から、過去のリフォーム事例を豊富に提供してくれます。過去の成功事例を参考にしながら、お施主様に合ったリフォームのイメージを具現化できるでしょう。また豊富な実績を通じて蓄積したノウハウにより、お施主様の要望に柔軟かつ適切に対応する能力が高いです。最適な提案により、顧客満足度が高くなります。

寄り添った提案をしてくれる

信頼できるリフォーム会社は、顧客一人ひとりのニーズや要望を丁寧にヒアリングし、理解することが得意です。家族構成やライフスタイル、好み、予算などを総合的に考慮して、最適な提案を行ってくれます。寄り添った提案をするためには、お施主様とのコミュニケーションが欠かせません。信頼できるリフォーム会社は親身になって対話し、お客様の希望や不安、疑問に丁寧に応えてくれるでしょう。

リフォームが完了した後も寄り添ったサポートを提供するため、万が一の問題や修正があれば迅速に対応します。長期的な安心感を提供することで、信頼関係を築きやすいという特徴を持ちます。

わかるまでしっかりと説明してくれる

リフォームでは建築や内装に関する専門用語が頻繁に登場しますが、信頼できるリフォーム会社は、専門的な知識や技術を分かりやすく説明してくれます。技術的な内容を平易な言葉で説明し、顧客が理解しやすくなるよう配慮してくれるでしょう。またリフォームのプランや提案に関しても、お施主様がイメージしやすいように丁寧に説明します。場合によっては3Dパースや模型を活用し、視覚的に理解しやすくすることもあります。他にも見積もり・スケジュール・オプションの選択肢といった内容についても、丁寧に回答してくれて安心です。

必要な資格を持っている

リフォームに必要な資格を持っていることで、建築法令や安全基準に適合したリフォームを行うことが可能です。これにより、顧客の安全と法的な遵守が確保されます。必要な資格を持つリフォーム会社は、その分野における専門知識が豊富であり、プロフェッショナルとしてのスキルを保持しています。また必要な資格を持つことで、プロジェクト全体の適切なマネージメントが可能となります。工程管理や予算管理などが正確に行われ、顧客満足度が向上します。

リフォーム協会等の団体に加盟している

リフォーム協会等の団体に加盟しているリフォーム会社は、信頼性が高く、規定や基準に基づいた適正なサービスを提供することが期待できます。リフォーム協会に加盟することで、会員企業は一定水準の品質や技術を維持することが求められることが理由です。協会のガイドラインや加盟企業同士の情報共有といった取組により、信頼性の高いリフォームが実現されます。

リフォーム瑕疵保険に加入している

リフォーム瑕疵保険は、施工後の瑕疵（欠陥や不具合）に対する責任を負うための保険であり、お施主様の保護を目的としています。リフォーム後のトラブルに対して、適切な対応と補修費用を保障します。リフォーム瑕疵保険への加入は、品質と信頼の証明となります。リフォーム会社が保険に加入することで、施工の品質に対する信頼性が上がります。

リフォーム瑕疵保険への加入は、安心できる信頼関係を築く要因となります。基本的に義務ではなく任意加入ですが、適切な対応を保障することでリフォームプロジェクト全体の信頼性が向上します。

アフターサービスがしっかりしている

信頼できるリフォーム会社は、リフォーム完了後も定期的なフォローアップや点検を行ってくれます。施工後の状態や満足度を確認し、必要な補修や修理があれば迅速に対応するのが特徴です。業者によっては、アフターサービス担当の専門スタッフが常駐しています。お施主の問い合わせや要望に対して、迅速・丁寧に対応します。必要に応じて適切なアドバイスや解決策を提供してくれるため、不安や疑問を解消できるでしょう。

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まとめ

リフォーム会社には多くの選択肢があり、「どれを選べばいいの？」と迷ってしまうかもしれません。しかし良いリフォーム会社の特徴や依頼先の種類について知っておくことで、適切な依頼先を見つけることができます。本記事でご紹介したポイントをご参考に、リフォーム計画に生かしてみてはいかがでしょうか。

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