リフォームを計画する際「業者選び」はとても重要です。しかし選択肢が多く、「どのリフォーム会社を選べばいいのか分からない…」という方も多いのではないでしょうか。本記事では主なリフォーム会社の種類をご紹介するほか、失敗しない選び方もまとめています。

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リフォーム会社とは？｜種類や選択肢

ここでは、リフォーム会社の種類について簡単にご紹介します。一口にリフォーム会社と言っても、目的や条件によって適した依頼先は異なってきます。それぞれの特徴を理解して、納得のいくリフォーム会社を選びましょう。

リフォーム会社の種類

リフォーム会社には大きく分けて5種類の選択肢があります。事業規模や範囲はさまざまですが、それぞれに得意分野があります。

リフォーム専門会社

リフォーム専門会社とはリフォームに特化した専門の会社で、各種リフォーム工事に幅広く対応しています。既存の建物の改修や改装に精通しており、より専門的な知識や技術を持っていることが特徴です。

リフォームに関する知識と経験を持っており、建物の構造や老朽化の問題を正確に把握し、適切な改修・改装を行えます。また多くのリフォーム工事を手掛けてきた実績があるのも強みです。過去の施工事例や顧客の声を参考にすることで、信頼性を高められるでしょう。

リフォーム専門会社は、リフォームに必要なすべての工程をワンストップで提供できます。設計から施工までの一貫したサービスを受けられるので、余計な手間が掛からず工事を楽に進められます。

地元工務店

地元工務店とは、地域に根ざした小規模な建築会社のことを指します。地元の住宅や施設の建築・リフォームを主な業務とし、地域のお客様に対してサービスを提供しています。地元に密着しているため、地域の風土や建築様式に詳しいといった特徴があります。地域の住宅事情に合わせたアドバイスや提案が期待できるでしょう。

また「顔が見える信頼性」も魅力です。地元工務店は地域に根ざしているため、顧客との距離が近く、顔が見える関係性が築きやすいです。そのため、信頼性やアフターサポートにおいても安心感があります。地元工務店は少人数で運営されることが多いため、顧客一人ひとりに対して細やかな対応が期待できます。ニーズに合わせたカスタマイズや打ち合わせが可能です。

さらに地元工務店に依頼することで、地域経済の活性化にも寄与します。地域の雇用を支える役割も果たしています。

大手ハウスメーカー

大手ハウスメーカーは主に新築住宅の分野で知名度が高く、全国的に多くの住宅を手がけている大規模な企業です。近年ではリフォーム事業も展開しており、既存の住宅のリフォーム工事にも対応しています。

CM等で広告やマーケティング活動を行っているため、ブランド力があります。そのため多くの人々によく知られており、安心感や信頼性があります。また会社の規模が大きいため、複数のプロジェクトを同時に進行させることができます。これにより、コストの削減や工期の短縮が実現します。

建築の際に大手ハウスメーカーに依頼した場合には、リフォームも同じハウスメーカーの系列で依頼することも多いでしょう。設計、施工、アフターサービスなど、全ての工程を一括して受けることができます。

また大手ハウスメーカーは、多くの場合、カタログから選ぶスタンダードなリフォームプランだけでなく、顧客の要望に合わせたカスタマイズも可能です。専任のインテリアコーディネーターが付くこともあり、デザイン性の高さも魅力でしょう。

一方で、大手ハウスメーカーは全国に展開しているため、地域性や個別性に対応する柔軟性には限界があることもあります。またカスタマイズが自由度が高いとはいえ、専門的なリフォーム技術に特化した地域の工務店に比べると、個別対応がやや制約されることもあります。

ホームセンター・家電量販店

ホームセンターや家電量販店は、一般的には建材やホームアプライアンスの販売を主な事業としていますが、中にはリフォームサービスを行っているところもあります。ホームセンター自体がリフォーム業者として施工を行うケースや、提携している工務店・リフォーム会社に依頼するケースがあるでしょう。

ホームセンターや家電量販店は、カタログや展示から選ぶスタンダードなリフォームプランを提供する場合が多いです。そのため、手間をかけずにスムーズにリフォームを進めることができます。トイレや洗面台など、一部分のリフォームにはぴったりです。

また自分でリフォームするDIY派の方にも、必要な建材や工具が手軽に入手できるため、リフォームに挑戦しやすい環境が整っています。ただしリフォームには専門知識が必要なため、できれば業者に依頼する方が安心です。

一方でホームセンターや家電量販店のリフォームサービスは、専門のリフォーム会社に比べてカスタマイズ性がやや制約されることがあります。また施工品質やアフターサービスについて、一部の店舗では専門的なリフォーム会社に比べると劣る場合もあるため注意しましょう。

設備機器メーカー

設備機器メーカーは、主に建築・住宅に使用される設備機器（例：キッチン、バスルーム、トイレ、給湯器など）の製造・販売を行う企業です。一部の設備機器メーカーはリフォームサービスも提供しており、リフォーム会社の選択肢になります。

設備機器メーカーは自社製品を取り扱っているため、製品に対する専門的な知識と品質管理があります。自社製品をリフォームに使用することで、製品の性能を最大限に引き出せるでしょう。

自社製品をベースにカスタマイズできるため、ユーザーのニーズに合わせたオリジナルなリフォームが可能です。また設備機器メーカーのリフォームでは、キッチンやバスルーム、トイレなどの設備機器が統一されたデザインで提供できます。これにより、全体のインテリアに統一感を持たせることができます。

ただし、設備機器メーカーのリフォームサービスは、製品の特定メーカーに依存してしまうため、製品のバリエーションに制約がある場合もあります。またリフォーム業務を外部の協力会社に委託していることもあるので、施工の品質やアフターサービスについても確認が必要です。

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依頼から施工までの流れ

リフォームを依頼する際には、一般的な流れがあります。ここでは見積もりから施工、工事後までの基本的な流れについてご紹介します。

見積もりを依頼する

まず最初に、どの部分をリフォームしたいのか、どのようなイメージを持っているのか、具体的な希望や要望を整理します。間取り変更や設備機器の入れ替え、内装仕上げのリフォームなど、具体的な項目を明確にしておくと打ち合わせがスムーズです。

見積もりは、複数の業者に依頼する「相見積もり」を取るのが一般的です。地元工務店、リフォーム専門会社、大手ハウスメーカーなど、リフォーム業者を複数候補から選定します。信頼性や実績、評判、料金などを比較検討し、自分に合った業者を選びましょう。

業者から提出される見積もりには、リフォーム内容や仕様、工期、費用などが記載されています。リフォームの見積もり依頼工程は、計画段階で重要な意思決定を行うため、慎重に進めることが大切です。複数の業者の見積もりを比較することで、より適切なリフォーム計画を立てられます。

リフォーム業者との契約

相見積もりを比較してリフォーム会社を決めたら、リフォーム業者との契約に進みます。この工程は、リフォーム計画が確定し、業者との具体的な工事内容や条件が合意された後の重要なステップです。

契約時には、工事内容や料金、工期、アフターサービスなどを明確にするために契約書を作成します。契約書には必要な情報や取り決めが詳細に記載されているため、よく確認しましょう。具体的には、リフォームの範囲や料金、工期、保証内容、キャンセル規定などが正確に記載されているかを確認します。不明点や不安な点があれば、業者に質問して解消しておきます。

契約書が合意に達していれば、リフォーム業者との間で契約書に署名・捺印を行います。これによって初めて正式な契約が成立します。契約が成立した後、業者と調整を行い、工事の開始日を決定します。施工の開始前に工事に関する詳細を再度確認し、打ち合わせを行うことがあります。

リフォーム業者との契約工程では、契約書を慎重に確認し、リフォーム内容や料金、工期などが適切に記載されているかを注意深くチェックすることが重要です。

リフォーム工事の実施

リフォーム工事の前に現地調査を行い、実際の現場状況を把握します。その後必要な資材や設備機器の手配を行い、工事に必要な準備を整えます。解体作業が発生する場合には、工事に先立ち、既存の設備や部材を解体・撤去を行います。

リフォーム工事の内容は、現場によって様々です。基礎や構造の補強工事、壁・床・天井の施工、設備・配管工事、内装工事といったものが含まれます。工事が完了した後は、業者との間で完了検査を行います。工事が契約通りに実施されたか確認を行い、問題がなければリフォームが完了したとして引き渡しとなります。

リフォーム工事の実施工程では、事前の計画や契約内容に基づいて工事を進めるため、リフォーム計画段階での確認や打ち合わせの重要性が強調されます。また、工事現場の安全管理や工程管理にも注意を払いながら、工事が円滑に進行していきます。

アフターメンテナンス

アフターメンテナンスは、リフォーム工事が完了した後、お客様が快適に暮らせるようにサポートする重要なステップです。一般的にリフォーム業者は工事の保証期間を設定しており、工事に関連する不具合や問題が発生した場合には、保証期間内であれば無償で修理・対応してくれます。保証期間の内容を確認し、必要な場合は問題が発生した際の連絡先などを確認しておきます。

アフターメンテナンスでは、定期的な点検やメンテナンスが行われることがあります。特に水回りや電気設備などの設備機器には、定期的な点検が重要です。点検内容や頻度についても確認しておきましょう。

アフターメンテナンスは、リフォーム後のトラブルを早期に解決するために重要な工程です。リフォーム業者との信頼関係を築きながら、快適な住環境を維持できるようにサポートしてもらうことが大切です。

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リフォーム工事でよくある失敗例

ここでは、リフォーム工事でよくある失敗例についてご紹介します。事例を知っておくことで、後悔のないリフォームを目指しましょう。

予算オーバー

リフォームの失敗例として「予算オーバー」が挙げられます。最初に予算をしっかりと設定せずに進めると、工事が進行するうちに追加の費用が発生してしまうことがあります。予算オーバーが起こる主な理由としては、以下のような点が考えられます。

• 不十分な見積もり
• 不測の事態
• 要望の変更

契約前に十分な見積もりを取らずに決定すると、後で追加工事が必要になることがあります。またリフォームを進めるうちに建物の構造や設備に問題が見つかり、それを解決するために追加費用が必要になることがあります。また諸々の事情が重なり、リフォーム要望が変更になるケースもあるでしょう。

予算オーバーを防ぐためには、しっかりと見積もりを取ることが大切です。また予期せぬ問題が起こった場合に備えて、余裕を持った予算を確保しておくとよいでしょう。リフォームを成功させるためには、こまめな打ち合わせやコミュニケーションで計画的に進めることが大切です。

設計プランの不備

設計プランの不備は、リフォーム工事が進行するうちに問題が発生し、望んだ結果が得られない原因となります。設計プランの不備が起こる主な理由としては、打合せ時の不十分なヒアリングや提案力の不足が挙げられるでしょう。

リフォーム業者が依頼者の要望を十分に理解できていない場合、設計プランが適切に立案されないことがあります。またコミュニケーション不足により、適切な提案やアドバイスができていない場合もあるでしょう。

設計プランに不備があると、完成時に依頼者の好みやライフスタイルと合致していないことがあります。これらの問題がある場合、工事が進行するうちに追加工事が必要になったり、設計変更が必要になったりして、予算やスケジュールの遅延などが発生する可能性があります。

設計プランの不備を防ぐためには、リフォーム業者との十分な打ち合わせとコミュニケーションを行い、要望や希望を明確に伝えることが重要です。信頼性のある設計者やデザイナーに相談し、適切なプランを立案してもらいましょう。

技術的な問題や安全性については、プロの意見を仰ぎながら設計を進めることが重要です。

リフォーム工事の前に、設計プランに対して十分な検討と確認を行うことで、失敗を防ぐことができます。また信頼性のあるリフォーム会社との提携も重要であり、失敗を最小限に抑えるために必要なステップとなります。

スケジュールの遅れ

スケジュールの遅れは、リフォーム工事が予定通りに進まないことによって生じる問題です。遅延の影響は大きく、依頼者にとって不便やストレスを引き起こすことがあります。また、工事が長引くことで追加の費用が発生する場合もあります。

事前にしっかりとリフォーム計画が立てられていても、必要な建材や資材の調達が遅れることで、工事の進行に影響が出ることがあります。さらに屋外工事を行う場合、天候の悪化によって遅れが発生することもあるでしょう。予期せぬ問題が発生したり、既存の問題が見つかったりすることで、工事のスケジュールが遅れることも多いです。

工事が進行する中で問題が発生した場合には、早急に対応することが大切です。信頼性のあるリフォーム会社との契約や、工事計画の適切な立案と管理がスケジュールの遅れを防ぐポイントとなります。予め工事のスケジュールについて細かく打ち合わせを行い、工事の円滑な進行を図ることが重要です。

相見積もりを取らなかった

相見積もりを取ることによって、リフォームの予算や提供されるサービス、工期などをより客観的に把握できます。複数のリフォーム会社からの見積もりを比較して信頼性のある業者を選ぶことで、リフォームの成功確率が高まります。また適正価格でリフォームを進めることができ、予算の節約にもつながります。

相見積もりを取らなかった場合には、相場より不当に高い価格で契約してしまう危険性が高まるでしょう。またそれぞれのサービスや提供内容の違いを比較できないので、品質に違いがあるか判断が付きにくくなります。

1つの業者にだけ依頼すると、その業者が予定通りに工事を完了できなかった場合やトラブルが発生した場合に、他の選択肢がないために解決が難しくなる可能性があります。そのためリフォームでは、必ず複数の業者に見積もりを依頼しましょう。

事例別・おすすめのリフォーム会社とは

ここでは、具体的な事例別のおすすめリフォーム会社についてご紹介します。ご自分のケースに合ったリフォーム方法を見つけてみましょう。

水回りだけ交換したい

「水回りだけ交換したい」という場合におすすめのリフォーム業者の種類は、水回りリフォーム専門の業者です。水回りリフォームに特化した専門業者は、キッチンやバスルームなどの水回りに特化した経験と技術を持っています。専門性が高く、水回りのリフォームに関する知識や豊富な施工実績があるのが特徴です。

希望のキッチンやトイレ、お風呂、洗面所のブランドがある場合には、水回り設備メーカーに直接依頼するのも良いでしょう。実際にショールームで実物を見て、必要な設備を選ぶのがおすすめです。

インテリアコーディネーターにプランしてほしい

リビングや客間といった部屋をリフォームする場合、「おしゃれなインテリアにしたい」というご要望は多いです。そんな時には、プロのインテリアコーディネーターに依頼するのがおすすめです。

大手リフォーム会社は一般的に規模が大きく、施工実績やノウハウが豊富なため、リフォームに高い品質を求める場合に適しています。リフォームで専任のインテリアコーディネーターが付いてくれることも多く、きめ細やかな対応が期待できます。ただしその分コストも高くなることがあるため、予算に余裕がある場合におすすめの方法です。

しっかりした保証を重視したい

リフォームは完了後の生活の方が長いため、しっかりした保証があると安心です。地元工務店であれば地域に密着しており、保証の面でも安心感があるため、有力な依頼先と言えるでしょう。

一番のメリットは、近距離での対応力です。地元工務店は拠点が近いため、リフォーム後のアフターメンテナンスやトラブル対応がスムーズに行えます。接点が多く、お互いに信頼関係を築きやすい点もメリットです。また地元工務店は、地域の住宅事情や建築基準をよく理解しています。地域に適した材料や施工方法を提案することで、耐久性や品質の向上が期待できます。

ただし、保証については個々の工務店によって内容や範囲が異なる場合があります。リフォームの際には必ず保証について確認し、詳細な内容を理解した上で契約を進めることが重要です。また、地元工務店だからといって全ての工務店が信頼性があるわけではないため、評判や口コミなども参考にすると良いでしょう。

リフォーム費用を抑えたい

リフォーム費用を抑えたい場合には、リフォーム専門会社に依頼することが一つの方法として考えられます。リフォーム専門会社はリフォームに特化したプロ集団であり、コスト効率を重視した提案や施工が得意です。

ただし条件やリフォームの内容によって最安値ではない場合もあるため、複数の見積もりを取ると良いでしょう。他の工務店や設備メーカー等から見積もりを取ることで、料金の比較検討ができます。

また工事のスケジュールや期間に柔軟性を持ち、余裕を持って工事を依頼するのもおすすめです。梅雨時や冬季など、人気のないシーズンではリf-無費用が割引になるケースもあります。

これらの方法を組み合わせることで、リフォーム費用を抑えることができる可能性があります。リフォーム専門会社に依頼する際にも、費用についての相談やオプションを確認することが重要です。依頼先を選ぶ際には、価格だけでなく品質や信頼性も考慮し、総合的な判断をしましょう。

家電購入とリフォームをセットで行いたい

リフォームの時期は、家電製品が寿命を迎える時期とも重なります。そのため、リフォームと一緒に家電購入を行う方も多いです。最近ではリフォーム事業も行っている家電量販店が増えてきているので、セットで行うのもおすすめです。

家電量販店でのリフォームのメリットとしては、家電とリフォームをセットで購入することで、割引や特典が受けられることが挙げられます。また一括での手配・管理がしやすいため、リフォームに伴う一連の作業が楽になるでしょう。

しかし、リフォームは家電の購入とは異なる専門的な工事が伴うため、リフォームの品質や施工技術、アフターサポートなどを重視する場合には、専門のリフォーム会社に依頼する方が良い場合もあります。総合的に考えて、リフォームの品質やサービス内容について慎重に判断することが大切です。

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良いリフォーム会社を選ぶためのポイント

ここでは、良いリフォーム会社を選ぶためのポイントについてご紹介します。リフォーム会社には多くの種類がありますが、きちんと選ぶことで失敗のないリフォームを実現しましょう。

希望のリフォームと類似した実績がある

リフォーム会社が過去に同様のリフォームを実施している場合、その分野において経験を積んでいることが判断できます。実績がある分、お客様の希望や要望に対してより具体的な提案ができるでしょう。培われたアイデアや工夫が、より良いリフォームプランにつながる可能性があります。

また過去の実績は、お客様にとって参考となる事例となります。同じタイプのリフォームを成功させた例を見ることで、具体的なイメージやアイデアを持つきっかけになります。

保証やアフターサービスが充実している

リフォームは長期的な住まいの資産を考える上で重要な投資なので、保証やアフターサービスが充実している会社を選ぶことで、リフォーム後も安心して快適に暮らせる環境を実現できるでしょう。

また保証やアフターサービスが充実している会社は、自社のリフォーム工事に自信を持っています。品質の高い工事を提供することで信頼を得ているため、安心してリフォームを依頼できると言えます。万が一リフォーム後にトラブルが発生した場合でも、保証やアフターサービスが充実している会社なら迅速かつ適切に対応してくれます。

地元に近い業者は安心

地元に近いリフォーム会社は、物件へのアクセスが便利です。打ち合わせや工事の進捗確認など、何かしらの立ち合いや打ち合わせが必要な際にも、距離が近いことでスムーズに対応できます。リフォーム工事は予期せぬ問題が生じることもありますが、急な現地対応が可能なため、トラブルへの対応もスムーズです。

また地元のリフォーム会社とは、地域に根ざしたコミュニケーションが期待できます。生活文化の違いが少ないため、要望や希望を伝えやすく、スムーズな打ち合わせが可能です。リフォーム後のアフターメンテナンスやトラブル対応など、長期的なフォローアップが必要な際にも迅速な対応が期待できます。

丁寧なコミュニケーション

丁寧なコミュニケーションを重視するリフォーム会社は、お客様との信頼関係を大切にし、要望やニーズを最大限に反映した工事を実現してくれます。進行状況の把握やアフターサポートなど、リフォーム全体の品質向上にも繋がるため、リフォーム会社を選ぶ際には丁寧なコミュニケーションができるかどうかを重要なポイントとして検討すると良いでしょう。

リフォームには不安や疑問がつきものですが、不安や質問に対しても適切なアドバイスや対応をしてくれます。お客様が安心してリフォームを進められる環境を、積極的に整えてくれるでしょう。

口コミ評価が高い

口コミ評価が高いリフォーム会社は、多くのお客様に支持されている信頼性の高い企業であることが期待できます。インターネット上の口コミサイトやリフォーム施工例の紹介、知人や友人からの評判を調べることで、選ぶ際の参考になるでしょう。

口コミは個人の意見や体験を反映しているため、宣伝や広告とは異なるリアルな情報が得られます。実際にその会社でリフォームを行ったお客様の声を知ることで、リフォーム会社の実力や特徴をより客観的に把握できます。

ただし口コミ評価は、誰にでも当てはまるものではないため注意が必要です。個人の基準によって評価の付け方は様々なので、あくまでも参考程度にしておきましょう。

過剰な値引きをしていない

見積もり価格が安ければ、良心的な業者だと思われるかもしれません。しかし過剰な値引きを行う場合、リフォーム会社が工事や材料において妥協をしている可能性があります。ついついリーズナブルな見積もりに誘われるかもしれませんが、品質や信頼性に問題がある場合、後々にトラブルが発生する可能性があります。

また値引きが大きい場合、裏側に隠れた追加費用やサービスの不備などが潜んでいる可能性があります。値引きに惹かれて契約した後に、本来含まれているべきサービスで別途費用を請求される場合もあるでしょう。

リフォーム会社の価格だけに注目せず、提供されるサービスや品質、信頼性を重視することが重要です。値引きに惹かれる前に、リフォーム会社の実績や評判、保証やアフターサービスの内容などをしっかりと調査して選びましょう。

建設業許可がある

リフォーム業は、小規模な工事であれば建設業許可を取得しなくても仕事はできます。しかし建設業許可を持つリフォーム会社は、法的に正当な事業を行っていることが保証されており、技術力や経験があることが期待できます。リフォーム工事は大切な投資であり、信頼性のある会社との取引が重要です。建設業許可を持つ会社を選ぶことで、安心して高品質なリフォームを行うことができるでしょう。

建設業許可を持つ会社は、工事に対して一定の責任を負う義務があります。万が一トラブルが発生した場合でも、適切に対応することが期待できます。また、保証内容もきちんと設けられていることが多いです。

工務店の比較・紹介サイトに載っている

工務店の比較・紹介サイトは、リフォームを検討する際に便利なツールとなります。複数の工務店の情報を効率的に収集し、口コミや評価を参考にして信頼性のある会社を選べます。

比較・紹介サイトには複数の工務店が掲載されています。そのため様々な工務店の情報を一度に取得でき、選択肢が広がります。

一般的に、比較・紹介サイトは信頼性のある情報を提供するように運営されています。運営者が情報の厳正なチェックを行い、信頼性のある工務店を掲載していることが多いです。サイトによっては、簡単なフォームを記入するだけで見積もりを取得できる場合があるでしょう。これにより、複数の工務店から見積もりを取得し比較することが簡単になります。一括して問い合わせを行えば、手間をかけずに複数の会社にアプローチできます。

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まとめ

リフォーム会社には多くの種類がありますが、工事の規模やご要望によって選び分けることが大切です。本記事でご紹介した選び方を参考に、ぜひご自宅に合った依頼先を見つけてみてはいかがでしょうか。その際は、比較サイトを利用してみるのがおすすめです。

また、TOPPAN（東証プライム上場）が運営する「リフォトル」では、国土交通省 登録団体に所属する優良リフォーム事業者を無料で紹介しています。ぜひお気軽にお申し込みください。